ご注文のキャンセル・発送済み商品のご返品については、次のとおりに定めます。

• 商品発送前のキャンセル

  商品キャンセルをご希望の方はお手数お掛け致しますが
  〇「注文の注文番号」をお電話・メールにてお申し付けください。
  発送前でしたらキャンセル対応させて頂きます。
  （注）ご注文のキャンセルは、WEBでは受け付けておりません。

  電話番号	TEL: 0792-88-2480 受付時間：9時～19時（祝日10時～17時・不定休）
  メール	info@nishiyama-coffee.com（件名に【キャンセル依頼】とご記入ください）

• 商品発送後のご返品について

  商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、3日以内にメールまたは電話でご連絡いただければ交換、返品をさせていただきます。（この場合送料は当社が負担致します。） 期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
  また、お客様のご都合による返品は、商品の性質上ご容赦いただきますようお願いいたします。
  
  次の商品の交換または返品は、返品対象となりませんので、ご了承ください。
  ・お客様による注文間違いの商品
  ・お届け後4日以上経過した商品
  ・一度ご使用になられた商品(お客様が汚損または、破損された商品)

  電話番号	TEL: 0792-88-2480 受付時間：9時～19時（祝日10時～17時・不定休）
  メール	info@nishiyama-coffee.com（件名に【返品依頼】とご記入ください）

• 商品代金のご返金について

  ・キャンセル・ご返品の場合の商品代金のご返金は、クレジットの返金、もしくはお客様ご指定の金融機関へのお振込にて承ります。
  ・キャンセル・ご返品の際に、ご返金を希望する「銀行名」、「支店名」、「口座種別」、「口座番号」、「口座名義」をお知らせください。
  ・ご注文主様のお名前と口座名義が異なる場合、お振り込みは致しかねますので、ご注意ください。
  ・返品・キャンセルの場合は、商品代金のみのご返金に限らせていただきます。
  送料、振込手数料、振替手数料、代金引換手数料、その他の手数料はご返金対象外となります。
  ご返金の際に発生する振込手数料は、ご返金金額から差し引かせていただきます。
  この結果、ご返金金額がマイナスになる場合には、ご返金をお断りさせていただきます。予めご了承ください。